IntraSoft CC
System CC jest zintegrowanym systemem informatycznym, który zapewnia pełną infrastrukturę informatyczną i telekomunikacyjną potrzebną do działania call center. Skalowalna architektura pozwala na obsługę zarówno małych jak i dużych firm.
IntraSoft CC
System CC jest zintegrowanym systemem informatycznym, który zapewnia pełną infrastrukturę informatyczną i telekomunikacyjną potrzebną do działania call center. Skalowalna architektura pozwala na obsługę zarówno małych jak i dużych firm.
Moduły funkcjonalne zapewniają:
- obsługę scentralizowanych i rozproszonych call center
- bezpieczeństwo korporacyjne (zarządzanie użytkownikami, udostępnianie aplikacji korporacyjnych, bezpieczeństwo sieciowe)
- bezpieczną pracę zdalną
- zdalny hepldesk
System CC jest w pełni skalowalny, moduły mogą być dowolnie ze sobą łączone i konfigurowane w zależności od potrzeb Klienta:
- Serwer VoIP z uprawnieniami opartymi o serwer LDAP oraz wsparciem dla protokołów H323, SIP, IAX2, łączy PSTN, ISDN 2+1, 30+2. Zawiera on również moduł dla call centre dostosowywany indywidualnie dla Klienta.
- Serwer do pracy zdalnej oparty o protokół RDP i VNC
- Wsparcie dla pracy zdalnej poprzez VPN IPSEC i PPTP
- Serwer oparty o LDAP zawierający wszystkie informacje o użytkownikach (odpowiednik PDC/AD)
- Serwer DHCP z zabezpieczeniem na poziomie MACAdresów
- Serwer DNS z automatycznym dynamicznym uaktualnianiem powiązań nazw z adresami IP z serwera DHCP
- Serwer DNSC dla szybkiego rozwiązywania nazw komputerów lokalnych i adresów internetowych
- Serwer TFTP do automatycznego instalowania stacji klienckich oraz startowania telefonów VIP
- Serwer Plików z uprawnieniami opartymi o serwer LDAP
- Serwer Wydruków z uprawnieniami opartymi o serwer LDAP
- Serwer Proxy z uprawnieniami opartymi o serwer LDAP
- Serwer Firewall z uprawnieniami na poziomie mac adresów, adresów IP i powiązania z serwerem LDAP
- Serwer monitorujący elementy systemu
- Konsola Helpdesk
Zbudowany jest w całości na oprogramowaniu opensource, dzięki czemu nie wymaga zakupu licencji zależnej od sprzętu czy ilości użytkowników.
Podstawowe zalety naszego produktu:
- Oparty o systemy i oprogramowanie opensource
- Prosta administracja i zarządzanie – niskie koszty eksploatacji
- Modułowa budowa systemu
- Możliwość dowolnej rozbudowy systemu wraz z integracją z istniejącymi systemami Klienta
- Niskie koszty dostosowania systemu do potrzeb klienta
- Elastyczna architektura umożliwiająca zaadaptowanie istniejącego sprzętu
©2024 IntraSoft-TSI. All Rights Reserved.
