IntraSoft AMBROZJA
Ambrozja es un sistema especializado para la circulación electrónica de documentos que se utiliza para automatizar altamente el manejo de correspondencia entre operadores de telecomunicaciones e instituciones autorizadas.
La arquitectura altamente eficiente y flexible del Sistema es el resultado de muchos años de experiencia adquirida por nuestros analistas y desarrolladores durante la implementación de proyectos en el mercado de las telecomunicaciones.
IntraSoft AMBROZJA
Ambrozja is a specialised System for the electronic circulation of documents used to highly automate correspondence handling between telecommunications operators and Authorised Institutions.
The highly efficient and flexible architecture of the System is the result of many years of experience gained by our analysts and developers during the implementation of projects in the telecommunications market.
Propiedades de la solución:
Ambrozja apoya el manejo completo de la correspondencia con
Instituciones autorizadas:
- permite registrar la correspondencia entrante,
- apoya el proceso de creación de respuestas,
- permite el control de las respuestas enviadas.
RECEPCIÓN DE CORRESPONDENCIA El sistema permite el manejo de correspondencia que llega en formato papel tradicional y como documentos electrónicos firmados digitalmente.
ESCANEO DE DOCUMENTOS Y FUNCIÓN DE DESCRIPCIÓN El sistema permite escanear automáticamente grandes volúmenes de documentos en papel. Tiene una interfaz clara para respaldar la descripción de los documentos escaneados, lo que permite clasificarlos rápidamente.
INTEGRACIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO El Sistema ofrece la posibilidad de reenvío directo de documentos por correo electrónico. Un documento electrónico se introduce automáticamente en el Sistema tras autenticación al remitente con una firma digital, minimizando el funcionamiento necesario del Sistema Ambrozja y suponiendo una importante reducción de costes.
CONTROL DE CIRCULACIÓN DE DOCUMENTOS Ambrozja dispone de un potente Sistema de control de documentos. A lo largo del proceso de manejo del correo se crea el historial de operaciones de todos los documentos.
ASISTENCIA EN LA GENERACIÓN DE RESPUESTAS El Sistema Ambrozja apoya el proceso de generación de respuestas, eliminando así la necesidad de realizar tareas repetitivas y que consumen mucho tiempo. Los mecanismos básicos de apoyo a los usuarios son:
- una base de plantilla
- la generación automatizada de respuestas basadas en el Sistema de retención de datos de telecomunicaciones SAR (un producto de Intrasoft-TSI). Después de la adaptación necesaria, es posible utilizar un Sistema de terceros.
BASE DE PLANTILLAS Ambrozja dispone de una base de datos de plantillas, es decir, un conjunto de respuestas a las preguntas más frecuentes. Al preparar una respuesta, el usuario puede utilizar ejemplos ya preparados, lo que reduce significativamente el tiempo necesario para generar el documento final. La base de plantillas puede ser ampliada continuamente por los usuarios, lo que permite mejorar continuamente la automatización del trabajo, junto con la uniformidad de las respuestas ofrecidas a las Instituciones Autorizadas.
INTEGRACIÓN CON EL SISTEMA SAR Ambrozja genera automáticamente consultas al SAR a partir de consultas presentadas por Instituciones Autorizadas. La información de facturación del SAR se recopila automáticamente e incluye en Ambrozja como parte de la respuesta.
ENVÍO DE RESPUESTAS permite controlar el proceso de envío de documentos, asegurando una respuesta oportuna a cualquiera de las solicitudes presentadas al Sistema.
ENVÍO DE RESPUESTAS POR CORREO ELECTRÓNICO Las respuestas pueden enviarse por correo electrónico, en forma de documentos cifrados y firmados digitalmente.
SOPORTE DEL PROCESO DE IMPRESIÓN Para agilizar el proceso de envío de documentos impresos, el Sistema permite la impresión masiva y etiquetado de direcciones de las respuestas. Para cada trabajo de impresión, el Sistema genera automáticamente informes para facilitar el control posterior del envío de documentos.
Seguridad de la información:
Ambrozja cuenta con características de seguridad avanzadas que, en combinación con la estructura modular del Sistema, permiten su configuración flexible permitiendo el cumplimiento de los más altos estándares de seguridad.
El módulo de seguridad de usuario flexible de la versión básica proporciona:
- Autenticación dual: autenticación de dominio (Kerberos) y conexión SSL segura y un nombre de usuario y contraseña únicos para cada usuario.
- Para los fines de la auditoría del GIODO (Inspector General de Protección de Datos Personales), o para los requisitos de las políticas de seguridad internas, Ambrozja proporciona acceso de inicio de sesión al Sistema, un historial completo de consultas y respuestas enviadas.
- División de usuarios en grupos de acceso.
- Fácil ampliación con mecanismos de seguridad adicionales según requerimientos del Cliente.
Fiabilidad:
El Sistema es monitoreado constantemente a través de la plataforma NAGIOS, lo que permite reaccionar rápidamente ante cualquier posible fallo. La estabilidad del sistema cumple con el SLA en un nivel del 99,5%.
Rendimiento y escalabilidad:
El rendimiento del sistema depende únicamente del número de servidores que procesan documentos y del rendimiento de E/S del sistema matricial.
El Sistema es capaz de manejar más de 300.000 documentos y respuestas, con la posibilidad de más que triplicar ese número. Ambrozja también tiene una velocidad significativa en el procesamiento de documentos enviados electrónicamente (es posible cargar varios documentos en la base de datos por segundo).
Arquitectura del sistema:
Ambrozja opera en arquitectura cliente-servidor. Esta solución probada permitió la creación de un Sistema estable y eficiente, garantizando comodidad y alta disponibilidad del servicio.
El entorno operativo del sistema consta de los siguientes elementos:
- servidor de interfaz www,
- servidor de base de datos,
- servidor de archivos,
- Estaciones de trabajo de usuario con navegador web y paquete MS Office.
- estación de escaneo de documentos.
Los usuarios de Ambrozja operan la mayoría de las funciones del Sistema utilizando un navegador web con una conexión segura (SSL).
La comunicación con el servidor de correo se realiza mediante protocolos IMAP y SMTP.
Las funciones criptográficas se implementan con el software PEM-HEART.
Los datos utilizados por el Sistema, incluidos los datos descriptivos de los documentos, se almacenan en una base de datos relacional.
Los archivos de documentos se almacenan en una estructura separada en el espacio de almacenamiento del servidor de archivos y están disponibles sólo a petición de los usuarios autorizados.
©2024 IntraSoft-TSI. Reservados Todos Los Derechos.
